Ein Boutique Hotel zeichnet sich in erster Linie durch einen gehobenen Luxus aus. Nicht nur das Hotel selbst, sondern natürlich auch die Zimmer sind in einem eleganten Stil gehalten und können voll und ganz überzeugen. Der Glanz steht hierbei besonders im Fokus. Kein Zimmer soll wie ein gewöhnliches Zimmer aus einem typischen Hotel wirken. Der Kunde soll sich rundum wohlfühlen und darüber hinaus auch den entsprechenden Luxus spüren können. Neben der Qualität eines Zimmers spielt aber auch der Service eine ganz entscheidende Rolle.
Wie soll man sich als Kunde wirklich wohl fühlen können, wenn die persönlichen Wünsche nicht erfüllt werden können. Demnach liegt auch hier ein ganz besonderer Fokus auf diesem Punkt, der mit jenem auf die Zimmer vergleichbar ist. Dies ist auch auf die Philosophie eines solchen Hotels zurückzuführen. Viele Kunden, die bereits schon einmal in einem Boutique Hotel zu Gast waren, sprechen von einem sehr familiären Umfeld. Auf diesen Faktor soll im nächsten Teil des Textes explizit eingegangen werden, da sich hier ein Unterschied gegenüber anderen Hotels findet, der von besonderer Bedeutung und Klasse ist.
Die Grundüberlegung bei einem Boutique Hotel ist die Tatsache, dass das Hotel, wie ein Familienunternehmen geführt werden soll. Auf dieser Basis entstehen alle weiteren Punkte, die das Hotel auszeichnet. Doch was heißt das im Klartext? In einem Boutique Hotel ist man auch als Gast ein Teil des Gesamten. Persönliche Wünsche eines Kunden werden hier genauso beachtet und umgesetzt, wie jene, die vom Hotel selbst kommen würden. Man ist also nicht nur ein Gast oder gar eine Nummer, die in einem bestimmten Zimmer wohnt, sondern hat hier wirklich ein Umfeld, was man mit einem guten Zuhause vergleichen könnte. Nicht zuletzt aus diesem Grund, hat das Hotel oder diese Art von Hotels einen hohen Stellenwert bei den Kunden.
An dieser Stelle sei zusätzlich erwähnt, dass sich so ein Umfeld natürlich auch bestens für Familienausflüge eignet. So viel Fürsorge und Betreuung wird man nur selten in einem anderen Hotel finden. Gerade, wenn man mit Kindern unterwegs ist, spielt das eine ganz wichtige Rolle und kann über den Erfolg eines Urlaubs maßgeblich entscheiden. Bleibt jetzt nur noch eine Frage zu klären, die für Kunden, die noch nicht in einem solchen Hotel zu Gast waren, interessant sein dürfte. Diese soll zum Abschluss betrachtet werden.